מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרת מוצרים:

תקופת החזרה:

• לקוחות יכולים להחזיר את המוצרים בתוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה.

תנאים להחזרה:

• המוצר חייב להיות סגור, באריזתו המקורית ולא בשימוש.
• יש לשמור על תווית המוצר.

הליך החזרה:

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך האתר או באמצעות דוא"ל כדי לקבל הוראות החזרה.
• יש לצרף את אישור ההזמנה עם המוצר המוחזר.

החזר כספי:

• לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע תוך 7-10 ימי עסקים.
• ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה המקורית.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

• מוצרים שהוסרו מהם את האריזות או שנעשה בהם שימוש לא יוכלו להתקבל להחזרה.

הוצאות משלוח:

• הוצאות המשלוח של המוצר המוחזר יהיו על חשבון הלקוח, אלא אם כן המוצר הגיע פגום או לא נכון.